Política de Privacidade

O MestreObra é operado pela SYSTEMROOT SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, que atua como controladora dos dados pessoais tratados na plataforma.

Nesta política, "você" inclui o dono da conta, os membros da equipe convidados por ele e as demais pessoas cujos dados sejam registrados na plataforma.

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:

• Dados de conta: nome e e-mail, gerenciados pela plataforma de autenticação Clerk.
• Dados da equipe: nome, telefone e função dos membros, cadastrados pelo dono da conta.
• Conteúdo das obras: mensagens de texto, áudios e suas transcrições, fotos, vídeos, despesas, medidas, diários, compras e recados enviados por você e pela sua equipe.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos os números do seu cartão, guardamos apenas o status da assinatura.
• Dados técnicos de uso: registros de acesso (logs), identificadores e informações necessárias para a segurança e o funcionamento da plataforma.

Usamos os seus dados para:

• operar o serviço: registrar, organizar e exibir as informações das suas obras;
• processar as suas mensagens com inteligência artificial (transcrição de áudios, leitura de fotos e extração de dados);
• enviar notificações e mensagens do assistente pelo WhatsApp;
• prestar suporte e melhorar o produto;
• garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais aplicáveis incluem a execução do contrato, o legítimo interesse, o cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, o seu consentimento.

O assistente do MestreObra usa modelos de IA da Anthropic (Claude), que atua como operadora de dados. O conteúdo das suas mensagens é enviado para processamento, por exemplo, para transcrever um áudio ou extrair o valor de uma nota fiscal.

O seu conteúdo não é usado para treinar modelos de IA de terceiros.

A IA pode cometer erros de interpretação. Recomendamos conferir no painel os registros importantes gerados automaticamente.

Nunca vendemos os seus dados. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, cada um com a sua função:

• Clerk, autenticação e gestão de contas;
• Stripe, processamento de pagamentos;
• Vercel, hospedagem da aplicação;
• Neon, banco de dados (PostgreSQL);
• UploadThing, armazenamento de fotos, vídeos e áudios;
• Anthropic, processamento de inteligência artificial;
• gateway de API do WhatsApp, envio e recebimento de mensagens.

Alguns desses operadores estão fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33).

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

O WhatsApp é o principal canal do MestreObra e é operado por meio de uma API. Ao ser cadastrado pelo dono da conta, o membro da equipe passa a receber mensagens do assistente no número informado.

O dono da conta é responsável por avisar a equipe sobre esse uso. Se você faz parte de uma equipe e não quer mais receber mensagens, fale com o dono da conta ou escreva para o nosso suporte, removeremos o seu número.

O WhatsApp é um serviço da Meta, com termos e políticas de privacidade próprios.

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta existir.

Se o teste gratuito terminar sem assinatura, o acesso fica pausado, mas os dados são preservados, para que você possa voltar quando quiser.

Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo exigido por obrigações legais (por exemplo, fiscais) e depois eliminados.

O artigo 18 da LGPD garante a você, entre outros, os direitos de:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• opor-se a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@mestreobra.com.br. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites da lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados: criptografia em trânsito, controle de acesso por conta e por função, e provedores de infraestrutura com práticas reconhecidas de segurança.

Nenhum sistema é 100% imune. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

Usamos apenas cookies essenciais: sessão e autenticação (Clerk) e preferência de idioma. Sem eles, a plataforma não funciona.

Hoje, não usamos cookies ou pixels de marketing. Se isso mudar, pediremos o seu consentimento antes.

O MestreObra é destinado a maiores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos o cadastro de um menor de idade, os dados serão removidos.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência no topo, e mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma, pelo WhatsApp ou por e-mail.

O nosso canal de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), é:

Se preferir, você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).