Termos de Uso

Estes Termos de Uso ("Termos") são um contrato entre você e a SYSTEMROOT SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA ("SystemRoot", "nós"), empresa brasileira responsável pelo MestreObra, plataforma de gestão de obras disponível em mestreobra.com.br e pelo WhatsApp.

Ao criar uma conta, acessar ou usar o MestreObra, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma condição, não use a plataforma.

Se você usa o MestreObra em nome de uma empresa, você declara que tem poderes para aceitá-los por ela, e, nesse caso, "você" também se refere à empresa.

O MestreObra é um software de gestão de obras (SaaS). Ele ajuda você a registrar e organizar o dia a dia dos seus projetos: diário de obra, despesas e orçamento, medidas e áreas, compras de material, ponto e recados da equipe, relatórios e portal do cliente.

O principal canal de uso é o WhatsApp: você e as pessoas convidadas da sua equipe conversam com um assistente de inteligência artificial que entende texto, áudio, fotos e vídeos e transforma essas mensagens em registros organizados no painel.

O que o MestreObra não é: nós não prestamos serviços de engenharia, arquitetura ou construção, e a plataforma não substitui um responsável técnico habilitado. Todas as decisões técnicas, de segurança, de execução e de conformidade da obra são de responsabilidade exclusiva sua e dos profissionais habilitados envolvidos no projeto.

Para usar o MestreObra, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar.

A conta é criada e administrada pelo dono da conta, em geral, o responsável pela empresa ou pelas obras. O dono controla a assinatura, os projetos e os dados da conta.

O dono pode convidar membros da equipe informando nome, telefone e função. Esses membros interagem com o assistente pelo WhatsApp, sem precisar criar login próprio.

Ao cadastrar os telefones da equipe, o dono declara que tem autorização (ou outra base legal válida) para fornecer esses dados e para que essas pessoas recebam mensagens do MestreObra. É responsabilidade do dono informar a equipe sobre esse uso.

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.

As mensagens enviadas ao MestreObra pelo WhatsApp são processadas por inteligência artificial: áudios são transcritos, fotos e vídeos são analisados, e o conteúdo é convertido em registros, despesas, diário de obra, medidas, compras e recados.

A IA é uma ferramenta poderosa, mas não é infalível. Ela pode interpretar errado um valor, um nome ou uma medida. Confira no painel os registros importantes, especialmente valores financeiros, medidas e pedidos de compra, antes de tomar decisões com base neles.

Você pode corrigir ou excluir registros criados pelo assistente a qualquer momento, pelo painel.

O WhatsApp é um serviço de terceiros (Meta), operado por meio de um gateway de API. Falhas, bloqueios ou indisponibilidades do WhatsApp fogem ao nosso controle, embora trabalhemos para restabelecer o serviço o mais rápido possível.

O MestreObra deve ser usado para gerir as suas obras, de forma lícita e de boa-fé. Ao usar a plataforma, você concorda em não:

• violar leis ou direitos de terceiros, incluindo propriedade intelectual e privacidade;
• enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório ou sem relação com a gestão das suas obras;
• cadastrar telefones de pessoas sem autorização ou usar a plataforma para enviar spam;
• tentar acessar contas, dados ou sistemas de outros usuários;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do software;
• usar a plataforma de forma que prejudique sua estabilidade ou segurança, incluindo automações abusivas.

Contas que violarem estas regras podem ser suspensas ou encerradas, conforme a seção de Rescisão.

Teste grátis: todo cadastro começa com 15 dias de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito.

Plano: após o teste, o plano MestreObra Pro custa R$ 49,00 por mês. O pagamento é feito com cartão de crédito, processado pela Stripe, com renovação automática mensal.

Fim do teste sem assinatura: se o período de teste terminar e você não assinar, o acesso fica pausado, mas os seus dados não são apagados. Ao assinar, você retoma tudo de onde parou.

Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento, pelas configurações da conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago, e não há novas cobranças depois disso.

Alterações de preço: podemos ajustar o valor do plano com aviso prévio de pelo menos 30 dias. O novo valor vale apenas para as cobranças posteriores ao aviso.

Os dados que você e sua equipe colocam na plataforma, mensagens, áudios, fotos, vídeos, despesas, medidas, diários e relatórios, são seus. O MestreObra não reivindica propriedade sobre o seu conteúdo.

Para operar o serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar (inclusive com IA), exibir e fazer backup desse conteúdo, apenas na medida necessária para prestar o serviço.

O software, a marca MestreObra, o design e todo o material da plataforma são de nossa propriedade ou licenciados para nós. Estes Termos não transferem a você nenhum direito de propriedade intelectual além do direito de usar o serviço.

Sugestões e feedbacks que você enviar podem ser usados para melhorar o produto, sem obrigação de remuneração.

O MestreObra é uma ferramenta de organização e comunicação. Não assumimos qualquer responsabilidade técnica pelas obras geridas na plataforma, incluindo qualidade da construção, segurança do canteiro, cumprimento de normas técnicas, prazos ou resultados.

O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", com esforço comercial razoável para mantê-lo disponível e seguro. Não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros, inclusive porque dependemos de serviços de terceiros, WhatsApp, provedores de nuvem, processadores de pagamento e de IA.

Na máxima extensão permitida pela lei, a nossa responsabilidade total por quaisquer danos relacionados ao serviço fica limitada ao valor efetivamente pago por você ao MestreObra nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela lei brasileira, incluindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicáveis.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pelas configurações ou falando com o suporte.

Nós podemos suspender ou encerrar a sua conta em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, inadimplência prolongada ou exigência legal, avisando você com antecedência sempre que possível.

Após o encerramento, o tratamento dos seus dados segue o descrito na Política de Privacidade, incluindo o seu direito de solicitar a exclusão.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, no negócio ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência no topo.

Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, pela plataforma, pelo WhatsApp ou por e-mail. Se você continuar usando o MestreObra após a nova versão entrar em vigor, entenderemos que concordou com ela.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Goiás, para resolver qualquer controvérsia decorrente destes Termos, sem prejuízo de disposições legais que garantam outro foro a você, como as normas de proteção ao consumidor.

Ficou com alguma dúvida sobre estes Termos? Fale com a gente: